Engagierte Mitarbeitende sind für den Unternehmenserfolg von hoher Bedeutung. Das sogenannte Employee Engagment ist dabei nicht nur ein abstrakter Begriff aus der HR-Abteilung, sondern eine Größe, die tatsächlich gemessen und verbessert werden kann. Im Folgenden gehen wir deshalb darauf ein, was man überhaupt unter dem Employee Engagement versteht, wie man es messen kann, welche Vorteile es bietet und wie man es schlussendlich auch verbessern kann.
Inhalt:
Was versteht man unter Employee Engagement?
Der Begriff Employee Engagement kommt aus dem HR-Bereich und beschreibt ein Konzept, welches das Maß an Engagement und Begeisterung der Mitarbeitenden für ihre Arbeit misst. Engagierte und begeisterte Mitarbeitende sind bereit, mehr in ihren Aufgabenbereich hineinzuinvestieren, weil sie das Gefühl haben, essentiell an dem Erfolg des Unternehmens beteiligt und damit auch wichtig für eben diesen Erfolg zu sein. Dabei ist nicht nur die Wertschätzung im Sinne der Bezahlung wichtig, vor allem steht das Gefühl im Vordergrund, mit welchem die Mitarbeitenden ihrer Arbeit nachgehen.
Wie wird Employee Engagement gemessen?
Obwohl es zunächst wirkt, als sei das Employee Engagement eine abstrakte Größe, gibt es dennoch einige Wege, wie es sich messen und auswerten lässt. Vorallem regelmäßige Umfragen zu Themen , wie Stolz, Befürwortung oder Motivation, geben Aufschluss über das Employee Engagement. Eine entsprechende Auswertung der Umfragen zeigt, auf welche Bereiche sich das Unternehmen in Zukunft besonders konzentrieren muss.
Auch das Einordnen der Motivation der Mitarbeitenden ist ein entscheidender Faktor. Ist die Motivation darin begründet, die eigene Karriere voranzutreiben? Oder dient die Motivation dem nachhaltigen Erfolg des Unternehmens?
Ein Blick auf die freiwilligen und frühzeitigen Kündigungen lohnt sich ebenfalls. Die Gründe und der Zeitpunkt einer Kündigung vonseiten der Arbeitnehmenden können sehr viel Aufschluss darüber geben, in welchen Bereichen das Unternehmen Nachholbedarf hat, um die Mitarbeitenden langfristig zu binden.
Weshalb ist Employee Engagement so wichtig?
Das Engagement steht immer auch in Verbindung mit der Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Zufriedene Mitarbeitende engagieren sich stärker und intensiver für ihr Unternehmen und tragen dadurch maßgeblich zum Erfolg bei. Immerhin wird durch die hohe Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden die Produktivität und die Leistungsbereitschaft enorm gesteigert. Weitere Einblicke zu diesen Themen bieten unsere Blogbeiträge Wohlbefinden der Mitarbeitenden und Entwicklung von Mitarbeitenden fördern.
Wie kann das Employee Engagement gesteigert werden?
An oberster Stelle bei der Förderung des Employee Engagements steht die klare und offene Kommunikation zwischen Arbeitgebenden und Arbeitnehmenden. Dazu sollte man sich vor allem auch regelmäßiges Feedback bei den Mitarbeitenden einholen. Was fehlt am Arbeitsplatz? Wie kann das Wohlbefinden gesteigert werden? Was motiviert die Arbeitnehmenden besonders? Auch die Erwartungen der Arbeitgebenden an ihre Mitarbeitenden sollten klar kommuniziert werden.
Die Einführung von Belohnungskonzepten kann sich ebenfalls positiv auf das Emplyee Engagement auswirken. Zu solch einem Belohnungskonzept können Beförderungen und der Dank für herausragende Leistungen zählen oder aber auch das Hervorheben von guten und sehr guten Leistungen in Feedback-Gesprächen. Dadurch sollte Mitarbeitenden das Gefühl gegeben werden, dass sie wertgeschätzt sind und einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten. In diesem Zuge sollte auch auf Ideen und Anregungen aus der Belegschaft eingegangen und diese ernst genommen werden.
Die Transparenz bei den Entscheidungen macht einen weiteren wichtigen Faktor aus. Getroffene Entscheidungen aus der Führungsebene sollten für Mitarbeitende nachvollziehbar sein und nicht aus dem Blauen heraus wirken. So steigert sich automatisch das Vertrauen in die Führungskräfte und in die Leitung des Unternehmens. Mitarbeitende wissen dann genau, wofür sie eigentlich arbeiten und können dies mit einem deutlich besseren Gefühl tun.
Mit der klaren und offenen Kommunikation geht auch das Definieren von Zielen einher. Es ist vonseiten der Arbeitnehmenden immer leichter, engagiert und motiviert zu arbeiten, wenn man klar definierte Ziele vor Augen hat. So weiß man, wofür man arbeitet und worauf man hinarbeiten kann.
Zusammenfassung
Das Employee Engagement ist nicht nur ein abstrakter Begriff, sondern eine tatsächlich messbare Größe, die mithilfe von Mitarbeitenden-Befragungen oder dem Auswerten der freiwilligen und frühzeitigen Kündigungen gemessen werden kann. Ein gutes Employee Engagement ist maßgeblich für den Unternehmenserfolg und sorgt dafür, dass die Mitarbeitenden langfristig an das Unternehmen gebunden werden. Dafür ist die Steigerung der Zufriedenheit entscheidend. Um die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden zu steigern, bieten sich vor allem Transparenz und klare Kommunikation seitens der Arbeitgebenden an. Doch auch ein entsprechendes Belohnungssystem für herausragende Leistungen sollte nicht unterschätzt werden.
